CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Información general del Sitio Web
Titular: Alejandra Flores Parareda (en adelante juanflorespuig.com)
Dirección: Zurbano, 65 5º Dcha. 28010 – Madrid
N.I.F.: 00820228W
E-mail: info@juanflorespuig.com
Condiciones Generales de Uso y Contratación
Estas Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio juanflorespuig.com (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de productos y/o servicios a través del mismo. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.
Por medio de la aceptación de estas Condiciones Generales el Usuario manifiesta:
Que ha leído, entiende y acepta lo aquí expuesto.
Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
Que, en caso de actuar en nombre de una persona jurídica, tiene poder de representación suficiente y en vigor para ello.
Que es mayor de edad.
Acceso al Sitio Web
El simple acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.
Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web
El Sitio Web puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, juanflorespuig.com sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace a los mismos con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, puede comunicarlo a juanflorespuig.com
En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos entre juanflorespuig.com y los responsables o titulares de los mismos, así como tampoco la recomendación o promoción de los Sitios Enlazados y/o sus contenidos por parte de juanflorespuig.com. A menos que se indique expresamente lo contrario en el Sitio Web, juanflorespuig.com no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños y perjuicios que éstos puedan producir al Usuario o a cualquier tercero.
Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo pero no exhaustivo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de juanflorespuig.com o de terceros licenciadores, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.
Las marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos publicados en el Sitio Web son titularidad de juanflorespuig.com o de terceros cedentes y/o licenciadores, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ningún derecho sobre los mismos.
Contratación de productos y/o servicios
Características de los servicios
Las características principales de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web pueden consultarse en la propia ficha descriptiva con la que se presentan.
En todos ellos, el cliente contrata los servicios profesionales legales a juanflorespuig.com para el asesoramiento, gestión y realización de trámites en su nombre. El objeto del contrato es la prestación de los servicios legales ofrecidos por los profesionales (abogados, gestores administrativos y profesionales) de juanflorespuig.com.
juanflorespuig.com tramitará el pedido del cliente ante los registro públicos correspondientes. juanflorespuig.com realizará dicho trámite en interés del cliente que contrata dichos servicios. El cliente al solicitar los servicios manifiesta de forma expresa que tiene un interés legítimo en la información o documentación solicitada y que dispone en su caso, de las autorizaciones correspondientes para solicitar el servicio. En los trámites realizados ante el registro de la propiedad, juanflorespuig.com indicará que el motivo por el cual se solicita la documentación o información es “investigación jurídica sobre el objeto, su titularidad o limitaciones”. Si el cliente tiene otro interés legítimo, deberá indicarlo de forma expresa en el formulario de juanflorespuig.com.
El cliente encarga a juanflorespuig.com, cuando técnicamente sea posible, procesar la información de los documentos que tramite en su nombre para convertir su contenido a formato texto, para poder acceder mediante aplicaciones online (SaaS) a los mismos.
Las autoridades gubernamentales están autorizadas para solicitar en caso de así necesitarlo, documentación adicional que nosotros a su vez le solicitaremos a usted. Esta documentación puede depender de varios factores que no dependen de nuestra compañía, y que en nuestra labor como gestores le solicitaremos a usted como cliente. Usted se compromete a enviarnos dicha documentación adicional para poder completar su solicitud en el tiempo estipulado. De lo contrario su solicitud caducará, por omisión de sus obligaciones como cliente, cancelándose la aplicación sin posibilidad de devolución alguna de los importes pagados puesto que no hay error, omisión o culpa achacable a nuestra compañía.
Lengua utilizada para la formalización del contrato
La lengua en la que puede formalizarse la contratación es la española.
Formas de pago
Pago por tarjeta-TPVV:
Si el Cliente selecciona esta forma de pago, acepta que realizará el pago de los productos y servicios consumidos mediante la tarjeta de crédito indicada en el registro de usuario, utilizando la pasarela de pago habilitada por juanflorespuig.com y gestionada a través de su entidad bancaria. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.
Usted como usuario registrado, acepta que las compras posteriores son vinculantes entre las partes una vez usted se ha identificado y ha manifestado su voluntad de comprar el producto presionando el botón de comprar, contratar o tramitar pedido.
Si desea modificar sus datos de pago, deberá ponerse en contacto en info@juanflorespuig.com
Así mismo una vez formalizada la compra, si se desea solicitar una factura, el cliente se compromete a facilitar sus datos de identificación fiscal para poder emitir la factura correspondiente.
En el caso de la contratación de servicios que requieran la realización de trámites posteriores, el cliente acepta el cobro de los servicios devengado posteriormente con los límites que el mismo cliente indique. Para una mayor satisfacción del cliente, juanflorespuig.com no cobrará de forma anticipada aquellos servicios que requieran una investigación y sobre los que se desconozca inicialmente el número de productos/servicios contratados por el cliente.
Investigación de propiedades
El cliente conoce y acepta que el coste del servicio es de 24,08€. Dicho importe corresponde a la tarea de búsqueda. Además el cliente conoce y acepta que por cada propiedad localizada juanflorespuig.com le cobrará 24,08€, con el límite del número máximo de propiedades que el cliente indique en su solicitud.
Nota Simple
El cliente conoce y acepta que el coste del servicio es de 24,08€. Dicho importe corresponde a la tarea de solicitud y gestión y envió de la información en formato PDF.
Forma y plazos de entrega
La información y documentos se remitirán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente.
Los plazos de entrega disponibles son los siguientes:
Servicio de Nota Simple:
Básico: Gestión antes de 48 horas laborables.
Servicios Urgentes: De forma genérica, la gestión urgente de nota simples solicitadas se realizará en las cuatro horas hábiles siguientes a la realización del pedido dentro de nuestro horario laboral.
Los plazos de entrega de la documentación solicitada dependerán siempre del registro al que corresponda el inmueble, y en función de su horario laboral.
Servicio de Certificado Registro Propiedad: Entre 48 a 72 horas laborables.
Garantía, devoluciones y cancelación
Si no cumplimos los plazos, el cliente puede solicitar la devolución del precio pagado por el documento no entregado.
No aplicación del derecho de desistimiento
De conformidad con lo previsto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se informa al Usuario de que no podrá desistir de los siguientes contratos:
La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del Usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por juanflorespuig.com, habrá perdido su derecho de desistimiento.
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Usuario o claramente personalizados.
El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del Usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Cancelación
El cliente acepta que una vez formalizada la solicitud del servicio, es decir, cuando termine la contratación online, juanflorespuig.com empieza de forma inmediata la tramitación para asegurar poder cumplir con el compromiso de plazo de entrega. El cliente entiende que juanflorespuig.com empieza su trabajo de forma inmediata para evitar dilaciones y para poder cumplir con el plazo de entrega. Si el cliente desea cancelar un pedido ya tramitado, deberá abonar los gastos incurridos por juanflorespuig.com de 9,90€. El cliente acepta que juanflorespuig.com retenga dicho importe en los casos que por motivos ajenos a juanflorespuig.com el cliente cancele el pedido antes de ser entregado tanto en caso positivo como negativo. También aplicara este cargo cuando el cliente no disponga de información adicional de la finca requerida por el registro como el nombre del propietario o bien los datos registrales de la finca.
Quejas, reclamaciones y solicitudes de información
El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones y/o solicitudes de información a juanflorespuig.com, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:
Enviando un escrito a Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 – Sant Cugat (España).
Enviando un correo electrónico a la dirección info@juanflorespuig.com
Responsabilidad
La autoridad que expide los documentos será quien tome la decisión final en relación con la solicitud presentada. Como hemos señalado anteriormente, es posible que se requiera documentación adicional para el procesamiento. A su vez, podrá la autoridad rechazar con o sin fundamento cualquier solicitud. La labor de nuestra empresa y para la que se esforzará en todos los sentidos, es la de tramitar las solicitudes pedidas por el cliente. En ningún momento será responsable por las posibles demoras, justificadas o no, por parte de los organismos de registro es en la aceptación de los mismas. Tampoco se hará responsable de posibles gastos extraordinarios que se puedan derivar de la gestión.
Actualización y modificaciones
juanflorespuig.com, Se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso con el objeto de adecuarlas a la normativa vigente, a las prácticas del mercado y a las funcionalidades que pueda ofrecer la Web en cada momento. Es responsabilidad del usuario revisarlas para mantenerse actualizado.
Resolución alternativa de litigios en materia de consumo
El acceso y utilización de la Web se regirá e interpretará de conformidad con la legislación española.
Política de Privacidad
El Responsable del tratamiento
El Responsable del tratamiento de los datos recabados por medio de este Sitio Web es: Alejandra Flores Parareda, (en adelante, “juanflorespuig.com”) con domicilio en Zurbano, 65 5º Dcha. 28010 – Madrid, correo electrónico de contacto info@juanflorespuig.com.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados a juanflorespuig.com se utilizarán para:
En los casos de contratación de servicios o compra de productos. Posibilitar el mantenimiento, desarrollo y gestión de la relación negocial formalizada por la contratación de productos y/o servicios a través de este Sitio Web. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán mientras se mantenga dicha relación negocial y, una vez finalizada ésta, durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos. La base jurídica para llevar a cabo este tratamiento de datos es la ejecución de las obligaciones contractuales asumidas por el usuario y juanflorespuig.com en el Sitio Web. Para el caso de solicitudes efectuadas por un usuario que no mantenga una relación contractual con juanflorespuig.com, la base jurídica es el consentimiento del usuario implícito en su solicitud a los efectos de que juanflorespuig.com pueda atenderla.
En los supuestos de solicitud de información o contacto. Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el Usuario. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos. La base jurídica para llevar a cabo este tratamiento de datos es el consentimiento del Usuario.
Mantener informado al Usuario, incluso por medios electrónicos, acerca de los productos, servicios y novedades de juanflorespuig.com. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta el momento en que el Usuario retire su consentimiento. El Usuario podrá en todo momento indicar expresamente si autoriza o no dicho tratamiento de sus datos. La base jurídica para llevar a cabo este tratamiento de datos es el consentimiento del Usuario.
Destinatarios y categorías de Encargados del tratamiento
Los datos podrán comunicarse a Administraciones Públicas y Encargados del tratamiento debidamente seleccionados relacionados con el trámite en cuestión a ejecutar.
Ejercicio de derechos del interesado
La presente política de privacidad propiedad de juanflorespuig.com informa al interesado que podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad mediante correo electrónico dirigido a info@juanflorespuig.com o bien mediante escrito dirigido a juanflorespuig.com, Zurbano, 65 5º Dcha. 28010 – Madrid. En los tratamientos cuya legitimación se base en el consentimiento, el Usuario tiene el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. El interesado tendrá derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control. Le informamos de que no facilitar la información solicitada puede implicar la imposibilidad de formalizar o dar cumplimiento al objeto del contrato.
Prohibición para menores
Los menores de 14 años no deben facilitar sus datos personales a juanflorespuig.com sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. Por favor, si eres menor pide antes a tus padres o tutores que se pongan en contacto con nosotros.
juanflorespuig.com como encargado del tratamiento
En todos aquellos servicios en los que juanflorespuig.com actúe por cuenta del Cliente ante organismos públicos para la obtención de informaciones, informes, certificaciones y/o documentos (en adelante, «los Documentos») requeridos por el Cliente, juanflorespuig.com tendrá la consideración de encargado del tratamiento de todos aquellos datos personales contenidos en dichos Documentos. En este sentido, juanflorespuig.com se obliga a:
Tratar los datos personales únicamente siguiendo instrucciones documentadas de Cliente, inclusive con respecto a las transferencias de datos personales, salvo que esté obligado a ello en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros; en tal caso, el Proveedor informará al Cliente de esa exigencia legal previa al tratamiento, salvo que tal derecho lo prohíba por razones importantes de interés público.
Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se hayan comprometido a respetar la confidencialidad o estén sujetas a una obligación de confidencialidad de naturaleza estatutaria.
Tomar todas las medidas necesarias de conformidad con el artículo 32 del Reglamento.
Cuando el Encargado recurra a otro encargado para llevar a cabo determinadas actividades de tratamiento por cuenta del Cliente, impondrá a este otro encargado, mediante contrato, las mismas obligaciones de protección de datos que las estipuladas en este Contrato.
Asistir al Cliente, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, a través de medidas técnicas y organizativas apropiadas, siempre que sea posible, para que éste pueda cumplir con su obligación de responder a las solicitudes que tengan por objeto el ejercicio de los derechos de los interesados. La comunicación debe hacerse de forma inmediata y en ningún caso más allá del día laborable siguiente al de la recepción de la solicitud, juntamente, en su caso, con la información que pueda ser relevante para atender la solicitud.
Ayudar al Cliente a garantizar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en los artículos 32 a 36 de el Reglamento, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información a disposición del encargado.
Salvo que el Cliente indique otra cosa, suprimir todos los datos personales una vez finalice la prestación de los Servicios, así como suprimir las copias existentes, a menos que se requiera la conservación de los datos personales en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros.
Poner a disposición del Cliente toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 28 del Reglamento.
Informar inmediatamente al Cliente si, en opinión del Encargado, una instrucción infringe el Reglamento u otras disposiciones en materia de protección de datos de la Unión o de los Estados miembros.
Cumplir con cualquier otra obligación que le corresponda conforme a la normativa vigente de protección de datos.
Notificar al Cliente cualquier violación de la seguridad de los datos personales de la que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación, resolución y comunicación de la incidencia.